Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения, в соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред.от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным путём".

Обмен товара возможен в случае:
-отсутствия следов эксплуатации изделия;
-сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
При обмене изделий на больший/меньший размер напишите в мессенджере (в разделе «Контакты») или почту и запросите "трек номер на обмен товаров". Обмен осуществляется по пониженным тарифам ТК СДЭК.
ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ОБМЕНА

Возврат товара возможен в случае:

• изделие не носилось - на нём отсутствуют следы эксплуатации;
• сохранён первоначальный товарный вид: целая фирменная упаковка, ярлыки и пломбы, потребительские свойства;
• в посылке лежит заполненное и подписанное заявление на возврат.

Важное исключение. Мы не принимаем обратно товар, который был доработан по вашим пожеланиям (индивидуальный крой, вышивка, изменение длины и т.д.).

1. Передайте заказ курьеру или в транспортную компанию не позднее 14 календарных дней с момента получения посылки.
2. Надёжно упакуйте вещь — можно в оригинальную фирменную коробку или в другую герметичную тару.
3. Вложите внутрь заявление на возврат.
4. Отправьте посылку службой CDEK «до пункта выдачи».
5. Сообщите нам номер отслеживания, чтобы мы могли проконтролировать доставку и быстрее оформить возврат средств.

ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.

Все пересылки осуществляются за счет покупателя.
Данные для пересылки:
СДЭК до ПВЗ
Адрес: г. Казань, ул. Чистопольская, 26/5
+7 960 084 1465
Получатель: Циденков Эдуард Александрович
После отправки вышлите нам, пожалуйста, трек-номер в любую удобную для вас социальную сеть представленных на сайте.
При возврате обработка занимает до 14 дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка 2-7 рабочих дней.

• В случае, если ваш возврат связан с негарантийным случаем или в посылке отсутствует подписанное заявление на возврат, мы имеем право отказать в возврате.